跟着信息期间的赶快发展，大数据、东谈主工智能、云筹谋等新兴期间不停露馅，为企业提供了前所未有的更动机遇。金融行业当作经济的中枢边界，更是走在数字化转型的前沿。

各大金融机构不停加大在科技研发上的插足，探索怎么行使新兴期间升迁金融管事的效率和质地，容或客户日益千般化的需求，同期加强风险管束和合规性开导。

在数字经济的 “新赛谈” 上，中国联通用数智化提供“更惠”措置决策，深度探索信息安全、普惠管事、科技和会等方面的奉行，为金融行业的更动发展注入了浩瀚能源。

一、金融非凡云：打造安全瓦解高效的基石

金融行业对信息安全的严格管控是行业发展的关节。在云筹谋期间推进金融数字化转型的同期，金融行业对云筹谋的需求日益千般化，比如消费金融关联数据就必须在土产货非凡化存储。

当作通讯行业的领军企业，中国联通积极进展本身上风，与业界龙头企业开展谐和。招联消费金融股份有限公司（简称“招联公司”）即是其中的“杰出人物”之一，当作中国联通与招商银行两家央企国企的谐和典范，两边权术连结打造“集团级金融信创云示范基地”。

围绕“金融信创云”技俩，招联公司通过搭建非凡云，灵验抵挡了外部相聚挫折，保障客户数据的神秘性。更为进攻的是，“两地三中心”灾备机制的建立，为数据安全上了 “双保障”。

即使靠近当然灾害或其他不行抗力，数据的完好性和可用性也能得到确保。据统计，该灾备机制可在数小时内归附业务，大大缩短了数据丢失的风险。

凭借联通云丰富的行业教训和浩瀚的期间团队，金融非凡云具备瓦解的期间复古。丰富的管事输出使企业约略容或不同客户的全方向金融管事需求。

其生态丰富的特色也相称凸起，通过与盛大谐和伙伴联袂，构建了一个完善的金融生态系统。

在与银行谐和中，已矣了资金的快速流转和安全管束；与科技公司谐和则极地面升迁了管事的质地和效率。

为容或金融行业对客户数据保护的高要求，中国联通与招联公司进展各自期间上风，连结打造 “招联大厦非凡云管事开导技俩”。

通过 “非凡云 + 安全 + 应用” 三大因素，为亿级客户提供安全真确的金融管事，灵验提高了金融行业的管事质地和效率，展现出浩瀚的买卖和经济社会价值。

在企业金融非凡云的运营中，“三分建、七分维” 的理念邻接永恒。通过进展 “建维营一体化” 上风以及专科高效的协同智力，助力金融企业开导一流数字化基础方法。

高圭臬的系统集成开导智力底座和数十年的运营商级运维教训千里淀，让企业约略快速反应阛阓变化，实时转变业务策略。同期，“运维管束体系”“智能平台管束”“运维组织管束” 三位一体的管束理念，已矣了高效协同作战。

二、智能管事小助手：有温度的金融伙伴

比年来，东谈主工智能期间迅猛发展，AI大模子在金融边界的应用已矣了从表面到奉行的首要越过。

跟着大模子在普惠金融边界应用后劲的突显，将灵验措置现存期间难以低本钱、高效措置的风控、运营、管事等难题，大幅升迁普惠金融的笼罩面、精确性、可得性和舒畅度。

在联通云的智算管事助力下，招联公司发布首个130亿参数开源大模子：招联智鹿。

通过智能补助系统，能实时监控业务风险，实时发现潜在问题，并提供相应的措置决策，不仅提高了消保职责的实时性，还灵验缩短了风险发生率，确保了消费金融业务的持重驱动。

近期，基于不停增强的高精度数据得到和深通算法智力迭代，又推出了消费金融小参数轻量级模子 ——“招联智鹿二代”。与一代模子比较，“招联智鹿二代” 是基于 llama3 研发的 80 亿参数大模子，在消费金融行业的中语对话边界已矣了性能和效率的大幅升迁。

在联通云智算智力的匡助下，企业以 “自信”“自愈” 为代表的自管事体系展现出非凡魔力。

在平淡办公、金融交互分析、智能客服、信审阐扬生成、代码生成补助等骨子应用场景中进展了更大价值。

以智能客服为例，“自信” 管事为容或者 “量身定制” 普惠管事，提供 7x24 小时在线管事，让客户随时享受方便金融管事。客户在 AI 语音助手的高效指引下进行 “自证”，40% 的客户在传统机构无法提供信贷管事的时候完成自助认证和审批，龙套了金融管事的时候适度。

放肆 2024 年 6 月，“自信” 管事已为卓绝 1500 万名客户降价，为超 12 万名贫寒人人无要求减免利息，彰显了招联的普惠心扉和社会包袱感。

“自愈” 管事则更能干凭据客户骨子贫寒提供贴心还款决策。它深度 “共情” 客户，将传统贷后模式改革为新式贷后交互模式，让客户感受到尊重和随和。

通过准确 “率领” 客户意图、“共情” 客户情愫，并积蓄与客户交互的 “教训” 和 “嗅觉” 造成参考样本，更好地细化客户诉求，加强二次跟进，专项措置客户问题，升迁客服质地。

招联公司通过升级优化模子、改善数据集质地、改进进修方法等技能，凭借更小的大模子参数，已矣更好的后果，同期减少算力破钞，达到降本增效的指标。

三、上云标杆：推进金融数字化惠及万家

联通云打造的 “自管事” 体系，在长远瞻念察个体容或者客群靠近的消费资金难题的基础上，以 “自信”“自愈” 为代表的自管事体系完善了客户自证增信机制，更动了贷后管束花样，在银行业数字金融典型奉行案例评比中荣获典范案例。

通过自助管事匡助过时客户自我疗养，切实升迁用户体验，以科技力量推进金融管事的普惠与方便。

在金融更动方面，该案例荣获中国信通院 “行业云平台时尚开拓技俩优秀案例” 称呼，这是对其在云筹谋边界成就的细目，亦然对中国联通与招联公司两边谐和的荧惑。

此外，联通云在智能客服、办公着力升迁等方面的更动奉行，为金融行业发展提供了新想路和方法。

站在改进绽开的前沿窗口，中国联通机敏瞻念察、快速布局，凭借先进的金融科技上风，与业界连结开创纯线上消费金融发展新模式，突破传统消费金融线下模式，率先在同行中造成消费金融的互联网措置决策，已矣了面向全量用户的全历程自动化智力。这种更动模式为金融行业成立了榜样，引颈行业发展。

中国联通还不停更动东谈主机交互的自助管事模式，连结业界推出 “3H 管事”，通过彻底线上化、智能化的花样，智能识别客户贫寒和诉求，主动与客户考虑措置问题，实时协商活泼还款时候或利息减免等，为客户带来平和的金融管事体验。

瞻望异日，中国联通将与盛大金融机构联袂，共同打造行业腾达态。开导绽开式更动平台，眩惑更多金融科技公司、初创企业以及传统金融机构参与谐和。通过构建谐和伙伴生态系统，与科技公司、高校商讨机构、创业社区等建立计策谐和伙伴关联，整合不同边界的上风资源，推进金融科技边界的前沿期间落地官方，为金融行业的发展注入新的活力。